【经营】诚信经营——西安家居卖场严把质量关

    诚信经营——西安家居卖场严把质量关

今年9月，是我国的第32个质量月，今年质量月的主题为“抓质量水平提升 促发展方式转变 ”。西安市各大家居建材市场究竟是如何对质量进行把关，又是如何为客户提供售后服务呢?近日，笔者对西安市几家知名家居卖场进行了走访。

完善售后将消费者利益放在第一位

西安大明宫建材市场，是一个集商铺、仓储、加工、铁路货运为一体的西北地区最大的建材装饰材料集散地和全国十大建材批发市场。为了使客户最大限度的满意，该市场在售前、售中以及售后均作出很多努力。据其售后部经理介绍，大明宫建材市场严格执行商品准入制度，对进入商场的各个商户进行严格把关，坚决禁止不合规范的商户进入市场。对商场内经营的各商户，市场管理者会不定期进行检查。不仅如此，他们还会邀请质监部门对商品进行全面质量检查。售后服务上，大明宫建材市场将收取各商户的售后保障金，一旦消费者发现购买的东西出现质量问题，商场会先对消费者给予现金赔付，首先让消费者的利益得到保证，之后再去追究商户的责任。若消费者发现在大明宫建材市场购买的商品价格高于其他卖场，商场还将对高出的价格双倍赔付。

家得宝：严把质量关让消费者满意

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